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Pour cela vous devez vous créer un nouveau compte avec le pseudo voulu.Si vous avez un abonnement, n’en prennez pas un autre!créez simplement le profil.Quand cela sera fait prévenez nous afin que nous puissions transférer votre abonnement.

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Si votre paiement a été accepté mais que votre abonnement n’est pas actif sur notre site, ou si vous avez été prélevé plusieurs fois pour le même abonnement :

Contactez notre service client via le formulaire de contact en indiquant précisément le problème rencontré, et en fournissant le maximum d’informations afin que votre problème puisse être résolu dans les plus brefs délais.

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Comment supprimer son profil ?

Si vous souhaitez supprimer votre profil, procédez comme suit :

– Allez dans compte
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– Cliquez sur Mon inscription
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IMPORTANT : pour pouvoir supprimer votre profil du site, vous devez d’abord stopper votre abonnement!

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Comment mettre a jour Flash Player ?

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Allez dans « « Mes paramètres » » puis décochez les cases qui se situent sous le titre « Quand je suis connecté(e) au site ».

Sachez qu’il est impossible d’empêcher ou même de supprimer l’historique de vos alertes affiché sur le côté gauche de votre profil.

Je souhaite ne pas continuer mon accès illimité

Voici la procédure à suivre afin de mettre fin à votre abonnement :

Cliquez sur votre pseudo en haut à droite, puis cliquez sur « Mon compte » dans le menu déroulant. Dans la nouvelle page qui s’est affichée cliquez sur « Abonnement » dans le menu de gauche. Une nouvelle s’affiche, cliquez sur « Annuler mon renouvellement » et suivez la procédure jusqu’à ce que le message suivant « Vous avez bien été désabonné, un e-mail de confirmation vous a été envoyé » apparaisse.

Mon abonnement est-il correctement stoppé ?

Si vous avez un doute concernant l’arrêt du renouvellement de votre abonnement, vous pouvez le vérifier depuis votre profil :

– Cliquez sur « compte »
– « mes paramètres »
– « mon abonnement »

A cet endroit, si votre abonnement a été correctement stoppé, vous pourrez voir apparaître la « date d’expiration » de votre abonnement.

Si par contre vous voyez la « date de renouvellement », cela signifie que votre abonnement n’a pas été correctement stoppé! Dans ce cas, recommencez la procédure.

Nous envoyons un mail de confirmation d’arrêt d’abonnement.

Signification des icônes

Vous pouvez voir apparaître différents icônes accompagnant vos alertes, en voici la signification :

– Enveloppe : vous avez reçu un message de ce membre.
– Lèvres rouges : vous avez reçu un kiss de ce membre.
– Oeil : ce membre a visité votre profil.
– Bonhomme bleu : ce membre se trouve dans votre liste d’amis, et vient de se connecter au site.
– Coeur rouge avec un éclair jaune à l’intérieur : ce membre a selectionné votre profil dans le speedflirt, il souhaite donc vous rencontrer.
– Bulle avec des petits points : ce membre vous invite sur le tchat.

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